退換貨說明
訂單退換貨請務必依照步驟提出, 若撥打客服電話/留言皆無法代為處理申請！

【換貨】

●換貨以新竹物流來回件之方式，將收回寄錯/瑕疵商品，並寄出正確/完整商品；若因個人因素，需以其他方式進行換貨，還請您聯繫客服

1. 請收到商品立即確認商品是否有異常，若發現商品瑕疵/破損/訂單短缺之情形，請七日內登錄訂單頁面申請「我的帳戶→ 訂單查詢→我要換貨→輸入您的換貨原因→我們將儘速與您聯絡並為您服務，謝謝」

2. 訂單皆為消費者自行選擇之內容，都是每一位貴客經確認後，才做下單動作，故訂單一旦成立即表示同意此賣場規範，在非瑕疵品/寄錯商品的狀況，賣場皆為無法接受換貨

3. 若針對寄錯/瑕疵商品：只能更換訂單上同款同色商品，且商品需為全新且未拆封之狀態，為保障雙方權益，收發包裹時，都建議您全程錄影
P.S 一旦申請換貨後，將無法接受辦理退貨！(一筆訂單僅可使用1次)

【退貨】

●退貨方式以超商店到店之方式寄回-巴德集品指定的超商門市，若因其他因素，需以其他方式進行換貨，還請您聯繫客服。

1. 退貨商品必須保持商品的原始狀態，其原始狀態包含商品原本內外之包裝及訂單內所有活動贈品，若原包裝紙箱遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，為保障買家權益，易提醒您於退回時進行錄影或拍照

2. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還

3. 如有退款相關問題，請於週一～週五 10:00am ~ 12:00pm , 13:30pm ~ 18:00pm 撥打客服專線詢問(02)2986-2833。

4. 退貨需整筆訂單含贈品一併退貨，不可單獨退件

5. 收發包裹時，都建議您全程錄影，主動將商品寄回時，請保留相關單據至退貨完成，以保障您的相關權益

6. 依消保法規定，以下商品將不列入鑑賞期的規範範圍：
易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期

7. 除上述商品外，其他商品抵達您手上，開始擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）

8. 商品鑑賞期，並非試用期，若有以下情況將無法接受退貨申請：
超過 7 天的商品鑑賞期 / 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污 / 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者 / 惡意或大量退貨

9. 商品取貨後，如申請部分退貨退款致使未達優惠劵門檻折扣，須由買家負擔折扣優惠

10. 商品取貨後，若是退款後訂單未達$2000，需負擔運費，運費金額依照物流方式有所不同

※請注意：退換貨請務必依照步驟提出, 若撥打客服電話/留言皆無法代為處理申請唷！