自動語音應答系統（IVR）

什麽是自動語音應答系統（IVR）

在您打電話時有聽過以下的歡迎詞嗎？

「感谢您的來電，請根據以下語音指示撥打您需要的號碼。
關於商品的初次諮詢請按1，使用教學請按2，確認服務內容請按3，轉客服諮詢請按9」
這類歡迎詞語音的播放功能，就是自動語音應答（IVR）

這個功能可使客戶致電貴公司代表號時，自動播放預先錄製的語音指示，
即可直接轉接到指定的負責人員和部門，讓電話業務更效率化的系統

導入自動語音應答（IVR）的好處

1）提高顧客滿意度

2）減少電話轉接業務

3) 人事成本的削減

4) 消除無意義效的騷擾電話

報修/詢價　（02）2986-2833 〔推鎖/廣告商勿擾〕

防疫期間一律配戴口罩到府維修
〔電子郵件〕IT@twgiga.com
〔 LINE ID〕@509haizw
〔服務地區〕台北、新北、桃園
〔服務時間〕9:00 - 18:00 (週一至週五)

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